|
|
|
中国游客赴美旅游10万行李被偷 专家支招咋维权
7 g9 i$ s; k/ V& T6 v: z
$ l" w4 l& L% A+ h7 X本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？
0 o- I8 y+ }- b# w, J. d5 u* }( j7 v1 p, J$ t
现在出国旅游的人不少，旅途当中难免会遭遇一些意外，比如行李丢失。2月底3月初，来自上海的中国游客罗先生夫妇到美国度蜜月，但本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？. F! w y% \$ M& _: z! T# \
) u" j! ]! I, w- p9 F( M a$ k% |: d事件回顾：赴美蜜月旅行 行李被盗
. H0 r) z$ H- r/ C0 ^( r0 n7 X% R/ N' y U E. d4 Y& f, S" x9 x# E
游客罗先生表示，他们于2月底在国内某家旅行社报名参加了美国黄石公园的十日游，到了美国之后却发现变成了散拼团，平均两到三天就要换一个导游、换一个旅行社。但是因为他们正是新婚蜜月，为了避免影响情绪，所以当时也没有计较太多。没想到，在行程的最后一天却发生了意想不到的事。- `% F8 S! r' c% b4 f$ j
' s5 ~% _( B0 O9 @6 i2 H+ \) c
上海游客 罗先生：下车购物前我们事先问司机说，我们的行李放在车上安不安全，他说我们今天的车是不会再接其他客人，所有的行李放在车上是没有问题的，但在当天下午，我接到了导游的电话，导游说我放在车上所有的行李都没有了。. |, u) K4 R l; T) ^% R$ k( U
2 J* ?3 L6 U, B, z1 \; x
虽然罗先生随后报了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好没有摄像头，警方也无法在短时间内破案。* H7 I0 _; T \9 s3 r
0 R' j+ Q, k0 O; E赔偿问题分歧大 协商陷僵局
! E3 C8 z1 b1 y3 W( T
+ P+ u( a4 V# K' g+ e" H# Y% p上海游客 罗先生：我们是3月9号有去过海鸥假期旅行社去跟他们交流，然后当天他们给到我们的答复是，你们的东西放在车上被盗了，是司机承诺你们，去看守你们的行李，如果你觉得有责任的话，你可以去告司机。
7 Y# D& c& ^& ?- y, } o5 V: ] J
- \, v- B7 A) @美国当地的旅行社还对罗先生表示，旅行社并没有为乘客的行李安全买过保险，法律也没有规定要买这样一份保险，责任不在旅行社。不过他们愿意但按航空公司的国际惯例，赔偿罗先生200美元，外加一个行李箱，总计价值约400美元。罗先生则表示，他丢失的财物共计一万五千美元左右。由于分歧较大，目前协商已经陷入僵局。' ?' C, n) l9 t) Y
, M. O* h O: \丢失的行李谁负责？谁赔偿？
]7 B! S5 M: g( `- N1 e5 } Y* ?* N* p; p& C
美国刑事律师邓洪表示，对财物的保险大部分不作法定要求，很多旅游业者为了省钱不购买财物损失保险。这种情况之下，乘客财物丢失，往往没有保险赔偿。4 Y- a) q, K1 ]9 \6 N
( x" a) O5 N9 ^9 C5 H: |% @
游客罗先生表示，在美国打官司首先是有语言障碍，咨询律师基本上200美金每小时，而且打这官司周期可能会非常长，如果委托给律师去打可能要10万人民币的诉讼费。
( X U3 ~6 M8 Z1 p' t5 L# V; q' s0 `6 I. u% ?' O
对于罗先生的诸多顾虑，律师表示，遇到的这种情况，可以考虑到负责小额经济纠纷的“小额法庭”对旅行社发起诉讼。% D4 r; F9 ?/ y( i7 p
' n5 I5 S* e, o在美国每个州都有一个小额法庭，小额法庭的话有两个好处：第一是很快速审讯，基本上不需要等上两年三年，通常一两个月就可以处理；第二是公平对待，对方不能请律师，你自己不能请律师，是互告形式，有个限制是一万美元以下的，在加州只能是留在小额法庭。
( h0 W2 u! Q4 V1 g
* n- i: ]! ~( t7 C' v/ _律师同时表示，即使胜诉，也不能保证一定能得到赔偿，因为执行法庭裁决的过程中，会遇到一些困难。为了逃避赔偿，旅游公司可能会选择关门，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。) H2 j+ }- T, |
# d; B# t; N5 q加强风险意识 防患于未然
/ z+ ]- I* ?5 E8 L% O u; k5 x$ _* A$ L- ^$ E, j! p! W f
游客在赴美旅行前应充分了解旅行社的情况，加州旅行安全保护协会会长戴夫·维金斯称， 游客最好在出行前做好一定的准备询问相关问题，并且查找目标旅行社之前的相关记录，同时游客可以进行询问如果不好的事情发生，旅行社之前会怎样进行赔偿，选择优质旅行社进行出游。
# ]& F& _8 \3 H+ z# {9 @* ^2 S' o6 o! C7 Y! @; U1 p
2 C/ k8 j; O# d0 L |
|
[复制链接]
发表于 2017-4-5 23:58:17
